エステを決めた理由
またまた別の最近通い始めた会員様のお話
初めてお会いしたのは約１か月前。
近隣にお配りしたチラシがきっかけでした。
通い始めのきっかけを伺うと…
実家に帰省するためにお手入れをしたい！とのことでした。
久々にご家族にお会いするのですものね。自分磨きのできる余裕のある女性大好きです。
実はそのお客様。リボーンに来る前に別のエステに体験に行かれたそうです。
某エステは機械で施術をするそうで１回２万円。しかも痛い！それを６回で１クール。
施術中、後も勧誘がひどく帰れない…しかたなく予約、内金を支払って帰宅。
でもやはり自分には向いてないからやめよう、と思いキャンセルの電話。
なのに「１回来店してください」の返答。なかなかキャンセルも応じてくれない…
内金は諦めるからキャンセルさせてと願ったそう。
電話をかけること数回、やっとキャンセルに応じてくれて、内金も振込にて返金してくれることに。
返金の書類を送ってくれるとのことだったそうですが１か月以上たった今でも送られてこないそうです…
そんな体験をしたお客様がリボーンを選んでいただけた理由を伺うと
心、想いを込めて施術してくれる・効果・スタッフの雰囲気を気に入ってくれたそうです。
信頼してくださったお客様を裏切らないようにお役に立っていきたいと思います。
日浦
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