私の気持ち
ありがたい〜横浜上大岡エステフェイシャルマッサージ専門店のブログ〜
久々に太陽の下を歩きました…
暑い…溶けそうです…汗が噴き出します…
こんな炎天下にリボーンにご来店して下さるお客様が本当にありがたいです。
明日もお待ちしております。
井野
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家族だったら…〜横浜上大岡エステフェイシャルマッサージ専門店のブログ〜
昨日お客様にご心配をおかけしました…
「リボーンの経営は大丈夫ですか？」
実はそのお客様は、リボーンからのサービス、特典に驚いているのです！
たとえば、新会員様に入会されると、1ヶ月間の21000円の技術料のフリーパスを差し上げていたり、ご来店スタンプカードが貯まると各種フリーパスを差し上げています。そのサービスを聞いて心配になったそうです。
私も最初に先生からアイデアを聞いたときは…
えぇぇぇぇぇーーー！
と思いましたが(笑)先生がずっと一番大事にしている事にまっすぐな想いがわかったので反対意見なんて言う気になりませんでした。
その一番大切にしている事はお客様の笑顔のために…です。
リボーンに入社してからいままで一度も売上につて言われた事はありません。ただ、お客様の笑顔のためにどれだけ本気で取り組んだか、一生懸命になれたか…それを教わりました。失敗しても怒られた事はありません。逆に何もしないと叱ってくれました。（怒ると叱るは大きな違いですよね！）失敗や、変化を恐れて何もしないのはとても楽です。でも勇気を出して進む事が毎日のワクワク、自信に繋がったりお客様の楽しみにもなるのではないかと思います。
私が仕事の楽しさを学んだように、私も仕事の楽しさを伝えていきたいです。
井野
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隠れ社員様 【横浜エステ フェイシャルオールハンドマッサージ専門店のブログ】
私たちスタッフが勝手に名前を作って呼んでいる 「隠れ社員」様
どういう方達かというと
時にはスタッフに 注意や 辛口の意見をくださる方
時には スタッフを誉めて下さったり 励ましてくださる方
時には 新しいお客様に 声をかけて下さり 不安を和らげてくださる方
時には イベントや 催しを 提案くださる方
時には スタッフの気づかなったことを ご指摘くださる方
時には リボーンに必要な情報を 我が事のように 知らせてくださる方
まさに ご自分がスタッフの一員のようにリボーンのことを考えてくださる方
昔は スタッフの人数が少ない時は 洗濯物をたたんでくださったり
時には 洗濯物を干してくださったり
新しいお客様に 洗顔指導をしてくださった 方もいたんです
私たち こういう方を「隠れ社員」と呼ばせていただいていますが
創業から３０年余 これでリボーンは やってこれました
「３０年もよく持ってる」と言われるのですが
こういうお客様の ありがたいお気持ちに支えられて リボーンは
今日も 存続させていただいています
今日も心を込めて
～感謝の心で～ しまだ かずい
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頑張ります～横浜エステフェイシャルマッサージ専門店のブログ～
最近会うほとんどの知り合いの人に顔がスッキリしてる！！と驚かれる事があります(^^)
自分もマッサージをしてもらっていて、家でもパックをして洗顔して化粧水を使って…と以前やらなかった事を仕事で教わり実践しています☆
性別は違いますが男性としても顔がスッキリした。肌がキレイになってると言われると嬉しいですし、自分に自信が付いてくる感じがするので継続して頑張っていきたいと思います♪
明日も朝パックして出勤しまーす！
いわさき
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素敵なお話のおすそわけ☆ 横浜エステ ハンドマッサージ専門店
そのひとつがコレ(>_<)
リボーンにも “幸せのおすそわけ” を頂きました。
ありがとうございます(*^^*)
なお子
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笑顔が一番似合う〜横浜エステフェイシャルマッサージ専門店のブログ〜
疲れている時…悲しい気分の時…怒っている時…口角は下がっています…
そんな時、口角を上げて下さい(>∀<)
私は幸せなんだ！健康なんだ！という分泌物が出てとても身体にいいそうです♪
貴女はいま笑ってる？
井野
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見習います〜横浜エステフェイシャルマッサージ専門店のブログ〜
仕事が好きな私は接客に興味があります。レストラン、洋服屋さん、美容院など…どこでも観察します。
先日とあるお店の方に心を奪われました…鷲掴みです！
堅苦しい接客ではなく、気を遣わせない自然な接客でした。
まさに目指しているものでした。とてもいい刺激になりました♪ありがとうございました！
井野
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涼しい応援＊ふぁいと＊ 横浜ハンドマッサージ エステ
ほっとする優しい色と 懐かしいヨーヨー 金魚
そっと耳うちされるような言葉
肩の力が抜けて 柔らかい表情になれます。
なおこ
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熱き夏の戦い高校野球 横浜 オールハンド マッサージ エステ
お客様Hさんはある高校の先生をされています。
昨日は"高校野球神奈川大会"の準々決勝！！
相手校には大注目のスター選手がいるそうで 序盤に先制点を取られ やや沈んだムードを見つつリボーンへ来られました。
お帰りの時 様子をお伝えしよう！とパソコンに向かうも 知りたい現状が出てこない(>_<)
アセっていると お客様の携帯には勝利の知らせが！！
大喜びでお帰りになったのは言うまでもなく＊
次回 決勝戦はスタジアムに行かれるのでしょう
よい結果とともに スタンドで日焼けしたお顔をお手入れしましょう(⌒‐⌒)
なおこ
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ショック・・・良かったね・・・ 【横浜エステフエイシャルハンドマッサージ専門店のブログ】
今日井野さんと話をしていて 初めて気がついた！！
「いつから・・・井野さん二重なの・・・」
嬉しそうに・・・当然のように 「はいそうなんです」
ずるい！！・・・
ところがお客様のIさんも確か“ひとえ”だったのにいつの間にか
「そう私も二重になったの」
えーッつ！！
マッサージが終わって 化粧水をつけている直子さんを見にゆくと
んーン！！直子さんも二重・・・どうして？？？
「マッサージしてもらうと最近二重になるんです」
そう・・・良かったね・・・
確か以前スタッフだったOさんもYさんも二重になった・・・
マッサージ続けると一重の人でも二重になるんだった・・・
でも私は・・・確かに目の上の脂肪はなくなってスッキリはしたけど
二重にはなってない・・・
みなさん良かったですね・・・ホントに良かった・・・ね
～感謝の心で～ しまだ かずい
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